10bdt-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 10bdt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ ভূখণ্ডে বসবাসকারী বা অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

10bdt একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম, বেটিং বাজার, বোনাস বা প্রমোশনাল অফার ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, নির্দিষ্ট গেম বা সেবার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে। সাধারণ শর্তাবলী এবং বিশেষ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, ওই নির্দিষ্ট পরিষেবার বিশেষ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

10bdt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার 10bdt সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, বয়স, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন; তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 10bdt-কে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

10bdt যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি চাইতে পারে। উক্ত নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

10bdt দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 10bdt যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• পূর্বে 10bdt থেকে নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের আওতায় নেই এমন ব্যক্তি হতে হবে।

বয়স যাচাইকরণের সময় যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত আমানত ফেরত দেওয়া হবে তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে অভিভাবকদের সচেতন থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

10bdt বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• Rocket — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• Upay — সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার

আমানত সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 10bdt সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে 10bdt KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত করে। সকল উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (প্রতিদিন)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পরিমাণ আমানত করা মূল পরিমাণের কম হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

10bdt উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সন্দেহ হয় যে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়েছে অথবা শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে। এ ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

10bdt তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে কোনো নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরার উপর সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

10bdt-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

গেমিং নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 10bdt তা পুনরায় পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে কোনো ক্ষতি হলে 10bdt দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সরকারি ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে 10bdt-এর পৃথক বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

10bdt প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: কোনো প্রকার জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, ভুয়া তথ্য প্রদান বা পরিচয় চুরি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের বিরুদ্ধে চক্রান্ত করা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো অটোমেশন টুল প্রয়োগ।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট স্টাফকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সহায়তা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

10bdt বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাধিক টুল সরবরাহ করি যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা — সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

10bdt নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতিমূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশ নিলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়মে ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা গ্রহণ করা হবে।

10bdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।